买来电脑不满一年半，屡次修理却耗时近半年。近日，市民陈女士反映，其在济泺路国美电器购买的三星电脑，没出保修期却多次出现蓝屏问题，屡次维修也没有修好，“恨不得把电脑扔了”。济南市工商局工人新村工商所介入协调后，该电脑再被送修，国美电器方面承诺更换全部电脑零件。 　　陈女士购买这台三星电脑，共花费2000多元。2011年8月，电脑出现蓝屏情况，此后多次送修，电脑蓝屏问题一直未能解决。“修理的次数已经记不清了”，陈女士表示，每次修完拿回家，开机没多久又出现蓝屏问题，她恨不得把电脑扔了了事。陈女士称，她买电脑主要为方便女儿学习，没法使用让她很着急。  　　据了解，2012年3月29日，济南市工商局工人新村工商所介入处理此事，据其调查，电脑卖方为济南国美电器有限公司第十三商城，经工商人员协调，双方达成协议，济南国美电器有限公司第十三商城同意为陈女士更换全部电脑零件。但赵女士反映，达成协议后，其电脑又再次出现蓝屏情况，她联系厂方也未得到明确答复，现电脑被国美电器方面再次送修，仍没有修理结果。                                                                                                                                               来 源：济南日报

Q:陈女士的电脑是什么品牌？
A:三星。
Q:陈女士的电脑在哪里购买的？
A:济泺路国美电器。
Q:陈女士的电脑花了多少钱？
A:2000 多元。
Q:陈女士的电脑出现了什么问题？
A:多次出现蓝屏问题。
Q:陈女士的电脑维修了多少次？
A:记不清了。
Q:陈女士买电脑的主要用途是什么？
A:方便女儿学习。
Q:工商部门何时介入处理此事？
A:2012 年 3 月 29 日。
Q:工商介入后双方达成了什么协议？
A:济南国美电器有限公司第十三商城同意为陈女士更换全部电脑零件。
Q:达成协议后电脑又出现了什么情况？
A:再次出现蓝屏情况。
Q:陈女士联系厂方得到明确答复了吗？
A:未得到明确答复。