如今人们想起自燃手机，就想到了三星，现在却发生在了消费者喜爱的苹果身上，可是让人吃惊不小了。对于苹果来说2018一直是风波不断，而今又被陷入iPhoneXS Max自燃的事件里，虽然没有造成太大的伤害，但是苹果的处理方式却令用户很不满意！ 　　据外媒报道，12月12日下午，在的俄亥俄州哥伦布市，一用户的iPhone XS Max，在自己的裤兜中自燃了，但是没有使用也没有充电，就忽然自燃了。万幸的是，手机没有发生爆炸，虽然整个机身严重烧毁，用户的腿部也遭受烧伤，所幸无大碍。由于这是首个iPhone XS系列电池自燃事件，受到了外界的广泛关心。 　　事件发生后，该用户带着自燃的iPhone XS Max去当地的苹果零售店讨说法。经过苹果官方零售店的检验之后，只能赔偿他一部全新版的iPhone XS Max。但是用户对这种处理方式非常不满意，希望苹果能够认真处理此事，但截至现在苹果官方依然没有公开回应。 　　事实上，每一代iPhone上市都会有自燃事件发生，然而苹果公司面对这些问题时，态度也很坚决，要么不回应，要么就冷处理。 　　在之前，iPhone就频频爆出自燃现象，11月份是一部iOS12.1系统的iPhoneX升级完系统自燃，随后苹果官方表示这个只是巧合，和iOS12.1系统毫无关系。之前的自燃均是因为充电或者重度使用电池才导致自燃，本次发生iPhoneXS Max自燃并不是在充电或者使用时出现的，问题比较蹊跷。

　　原本苹果以安全著称，除了在系统方面有着完善的安全措施，在硬件方面苹果也一直保留着自家5V/1A的祖传“快充”，没成想这样“安全”设备也出了事故。大家觉得这次iPhone XS Max自燃是什么原因呢？