售后服务

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戴尔售后服务遭质疑

  市民李先生日前向党报热线反映,他家的戴尔台式电脑在戴尔济南售后中心维修时检测出显卡故障,中心工作人员称更换显卡价格为2940元,李先生觉得价格高无法承受,购买一块配置更高的显卡才花费500元,两者相差近6... 详情 >

戴尔在华200家售后服务中心开张

戴尔在华200家售后服务中心开张  PC厂商的争夺正从价格战向服务战蔓延。继东芝、惠普推出系列服务措施之后,戴尔(中国)公司昨日也宣布,200家覆盖中国所有4级以上城市的“戴尔专属服务中心”即日起投入使用,为消... 详情 >

售后服务标准促家电行业竞争升级

售后服务标准促家电行业竞争升级  售后服务是家电行业发展过程中重要且不可分割的环节,但长期以来,我国家电售后服务市场对服务企业、从业人员以及安全要求等都没有明确的规范。相关标准的缺失,使得家电企业服务... 详情 >

TCL空调不制冷报修 售后服务一拖再拖

  据有关媒体投诉中心反映,日前,湖南邵阳的谭先生向投诉中心发来诉求,称自己于2012年5月11日在淘宝天猫商城购得TCLKFRd25GWFB23空调一台,安装后不能制冷疑似运输过程中导致某器件损坏,保修TCL售后,至今未果... 详情 >

盘点手机售后服务的四大坑, 你可别踩了

  手机售后服务差、售后价格高一直都是很多手机用户吐槽抱怨的重点。很多用户反映,买手机的时候宣传的可好了,各种到位的售后服务、售后保修,手机出现问题不用愁。然而当手机真出现问题的时候,手机售后的大坑可... 详情 >

电脑投诉上半年增五成,售后服务不尽人意

电脑投诉上半年增五成,售后服务不尽人意    南方农村报8月5日报道:根据中消协近期发布的数据,上半年,我国电脑投诉量同比增长51.6%,居投诉增幅第七位。而从投诉性质来看,涉及广告问题的投诉同比增加了5.7倍。 ... 详情 >

笔记本被华硕售后服务中心修坏,投诉无门

  华硕N56笔记本,生产日期为:2012年12月份。使用半年出现低音炮插口接触不良现象,送华硕售后服务中心维修,维修过程中由于当值工程师操作不当,导致屏幕损坏,一天之内二次拆机维修换屏,接着又出现屏幕显示异... 详情 >

苏泊尔售后服务电话无人接? 客服称因停电造成

网友投诉:苏泊尔电磁炉让我很失望,换了货又修了两次至今未修复    据相关媒体报道,经报道了“苏泊尔全国客服提供的联系电话无人接听”一事后,苏泊尔客服人员回复称因16日下午停电导致电话无法接听。    湖... 详情 >

小天鹅洗衣机长沙售后服务到了非整顿不可的地步

  我是莫先生,住长沙八一桥社区芙蓉中路一段。我有一台小天鹅洗衣机33-82型。这台洗衣机确实好用。但我还是要把我对售后服务的感想和厂家说一说。  一、刚买不到一年,洗衣机的外壳就锈的一塌糊涂,4只脚烂掉了... 详情 >

好不容易买到诺基亚lumia920,售后服务坑爹啊

原文作者:亲切的俊杰哥  我于2013年1月21日在长沙市东塘北诺基亚授权专卖店买了一台诺基亚lumia920(白),因为屏幕左侧存在缝隙过宽且屏幕与机身粘合不紧密,手指按压屏幕即会下陷松动,我2月2日送回店子要求退换... 详情 >