售后服务

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戴尔售后服务遭质疑

  市民李先生日前向党报热线反映,他家的戴尔台式电脑在戴尔济南售后中心维修时检测出显卡故障,中心工作人员称更换显卡价格为2940元,李先生觉得价格高无法承受,购买一块配置更高的显卡才花费500元,两者相差近6... 详情 >

戴尔在华200家售后服务中心开张

戴尔在华200家售后服务中心开张  PC厂商的争夺正从价格战向服务战蔓延。继东芝、惠普推出系列服务措施之后,戴尔(中国)公司昨日也宣布,200家覆盖中国所有4级以上城市的“戴尔专属服务中心”即日起投入使用,为消... 详情 >

售后服务标准促家电行业竞争升级

售后服务标准促家电行业竞争升级  售后服务是家电行业发展过程中重要且不可分割的环节,但长期以来,我国家电售后服务市场对服务企业、从业人员以及安全要求等都没有明确的规范。相关标准的缺失,使得家电企业服务... 详情 >

TCL空调不制冷报修 售后服务一拖再拖

  据有关媒体投诉中心反映,日前,湖南邵阳的谭先生向投诉中心发来诉求,称自己于2012年5月11日在淘宝天猫商城购得TCLKFRd25GWFB23空调一台,安装后不能制冷疑似运输过程中导致某器件损坏,保修TCL售后,至今未果... 详情 >

盘点手机售后服务的四大坑, 你可别踩了

  手机售后服务差、售后价格高一直都是很多手机用户吐槽抱怨的重点。很多用户反映,买手机的时候宣传的可好了,各种到位的售后服务、售后保修,手机出现问题不用愁。然而当手机真出现问题的时候,手机售后的大坑可... 详情 >

电脑投诉上半年增五成,售后服务不尽人意

电脑投诉上半年增五成,售后服务不尽人意    南方农村报8月5日报道:根据中消协近期发布的数据,上半年,我国电脑投诉量同比增长51.6%,居投诉增幅第七位。而从投诉性质来看,涉及广告问题的投诉同比增加了5.7倍。 ... 详情 >

笔记本被华硕售后服务中心修坏,投诉无门

  华硕N56笔记本,生产日期为:2012年12月份。使用半年出现低音炮插口接触不良现象,送华硕售后服务中心维修,维修过程中由于当值工程师操作不当,导致屏幕损坏,一天之内二次拆机维修换屏,接着又出现屏幕显示异... 详情 >

关于小米十一烧WiFi及国产手机售后服务的讨论

如何才能让小米十一快速烧WiFi?前段有个粉丝问我这个问题。之所以他会问这个问题,我相信你们很清楚,他心里更清楚。刚好借这个机会,我也替目前国产手机的售后说几句话。提到现在的国产手机售后服务,我相信大家的... 详情 >

苏泊尔售后服务电话无人接? 客服称因停电造成

网友投诉:苏泊尔电磁炉让我很失望,换了货又修了两次至今未修复    据相关媒体报道,经报道了“苏泊尔全国客服提供的联系电话无人接听”一事后,苏泊尔客服人员回复称因16日下午停电导致电话无法接听。    湖... 详情 >

手机线上售后等于没售后?魅族等品牌售后引发争议

《手机售后的重要性及现状》在如今这个智能手机普及的时代,手机售后变得至关重要。当我们在选择一款手机时,售后往往是一个关键的考量因素。对于消费者来说,手机售后意味着在手机出现问题时能够得到及时有效的解决... 详情 >