买手机防忽悠攻略:手机卖场购机五大必看注意事项讲解
上周六陪发小去家附近的手机卖场挑新机,本来想着速战速决,结果愣是在里面耗了快俩小时。销售小哥嘴皮子特别溜,一会儿说这个机型只剩最后一台,一会儿又推各种听起来划算的套餐,把我们俩绕得晕头转向。最后还好提前做了点功课,才没掉进坑里。想必不少人都有过类似经历,逛手机卖场总怕被忽悠,今天就把我整理的几个实用注意事项分享给大家,都是实打实能避坑的干货。
首先要注意的,就是别把样机当成全新机买。很多卖场为了展示机型,会把新机拆封后摆在柜台里当样机,时间久了这些机器会有不同程度的使用痕迹。有些不良商家会把这些样机重新包装,当成全新机卖给不知情的消费者。怎么分辨呢?先看手机的充电接口,频繁插拔的话,接口内壁会有明显的磨损痕迹,全新机的接口应该是干净光滑的。再检查屏幕和机身背面,有没有指纹、划痕或者使用过的污渍,尤其是屏幕边缘的缝隙里,容易藏灰尘。还要看包装的封条,正规新机的封条是一次性的,拆开后会有明显的断裂痕迹,如果封条看起来有褶皱或者二次粘贴的迹象,就得小心了。另外,拿到手机后可以直接在设置里查激活时间,全新机一般是未激活状态,要是已经有了激活记录,那肯定不是新机。
除了样机冒充新机,卖场里还有个常见的坑,就是低配机型充高配卖。同个系列的手机,外观往往大同小异,只是存储容量或者处理器型号不同,价格却能差好几百甚至上千元。有些销售会抓住消费者不太懂参数的特点,把低配机型说成高配的,或者故意模糊配置信息。遇到这种情况,别光听销售的介绍,自己动手查参数才靠谱。打开手机的设置页面,找到“关于手机”的选项,里面会清楚显示手机的存储容量、处理器型号、运行内存等核心参数。要是还拿不准,可以提前在品牌官网上查好目标机型的型号代码,现场核对机身底部或者包装盒子上的代码,确保和自己想要的配置一致。
第三个要注意的,是别被强制捆绑的套餐套路。不少人在卖场问完手机的裸机价格后,销售会说这个价格必须搭配手机卡套餐或者碎屏险才能享受,不然就得按原价买。甚至还有销售说,不买碎屏险的话,手机出了问题卖场不负责售后。其实这些都是霸王条款,购机时的套餐、碎屏险等都是自愿选择的项目,消费者有权拒绝捆绑消费。要是遇到这种情况,直接明确告诉销售,自己只需要裸机,不需要额外的套餐。对方还纠缠的话,可以找卖场的管理方反映,或者换一家柜台看看。
还有就是赠品的坑,别被“价值多少元大礼包”的噱头忽悠。很多卖场会用赠品吸引消费者,比如买手机送“价值399元的豪华大礼包”,听起来特别划算,可实际上礼包里的东西大多是廉价货。比如所谓的原装贴膜,其实是几块钱的普通膜,充电宝也是没听过的杂牌,容量还虚标。遇到这种情况,别光看总价,要问清楚礼包里具体有什么东西,比如贴膜的品牌、充电宝的容量和品牌,最好能把这些赠品的具体内容写在购机发票上。要是赠品的质量太差,还不如直接跟销售谈,能不能换成降价或者其他实用的东西,比如原装的手机壳。
最后一个要注意的,是售后的陷阱。有些销售会跟你说,卖场自己的售后比品牌官方的好,出了问题直接找卖场,不用跑官方售后点。其实很多时候,卖场的所谓“专属售后”都是第三方合作的小维修店,技术和配件都没有保障,出了问题还容易推来推去。购机后一定要认准品牌官方的售后网点,这些网点的地址和联系方式可以在品牌官网或者官方公众号上查到。另外,购机时的发票和保修卡一定要妥善保管,这是你享受官方售后的重要凭证,要是没有发票,有些官方售后可能会拒绝提供保修服务。
逛手机卖场买手机,多留个心眼总没错。别被销售的花言巧语迷惑,遇到拿不准的地方,多问几句或者自己动手查一查。毕竟手机不是小钱,买得踏实才能用得放心。
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[Q]:怎么分辨手机卖场里的样机和全新机?
[A]:可以先看手机的充电接口,有没有频繁插拔留下的磨损痕迹。再检查屏幕和机身,有没有指纹、划痕或者使用过的痕迹。还要看包装的封条,有没有被拆开过的褶皱或二次粘贴的痕迹,最后可以在手机设置里查激活时间,全新机一般是未激活状态。
[Q]:手机卖场里销售说低配机型是高配的,该怎么识别?
[A]:不要光听销售说,自己打开手机的设置页面,找到“关于手机”选项,查看具体的存储容量、处理器型号等参数。也可以提前在官网查好目标机型的型号代码,现场核对机身底部或者包装上的代码。
[Q]:手机卖场强制要求捆绑套餐才能买手机,合法吗?
[A]:不合法,购机时的套餐、碎屏险等都是自愿选择的项目,消费者有权拒绝捆绑消费。如果遇到这种情况,可以明确表示不需要,或者向卖场管理方投诉。
[Q]:买手机时销售说送大礼包,需要注意什么?
[A]:别光听“价值多少”的噱头,要问清楚礼包里具体有什么,比如贴膜的品牌、充电宝的容量和品牌,最好把这些赠品的具体内容写在购机发票上,避免拿到手的是劣质产品。
[Q]:手机卖场的售后比官方好,可信吗?
[A]:不可信,很多卖场所谓的“专属售后”其实是第三方合作机构,出了问题容易推诿责任。购机后要认准品牌官方的售后网点,发票和保修卡一定要妥善保管,这是享受官方售后的重要凭证。
[Q]:买手机时要不要当场激活手机?
[A]:如果确定要购买,最好当场激活并检查手机的各项功能,比如拍照、通话、屏幕触控等,避免拿回家后发现问题,再找卖场扯皮。
[Q]:手机卖场里的“最后一台”促销,是真的吗?
[A]:大多是销售的套路,目的是催促你尽快下单。遇到这种情况可以多问几家柜台,或者直接告诉销售自己需要考虑一下,不要被“稀缺性”绑架。
[Q]:购机后发现手机有问题,该怎么维权?
[A]:首先保留好购机发票、保修卡等所有凭证,先找卖场的售后部门协商,如果协商不成,可以联系品牌官方客服,或者向当地的消费者协会投诉。
首先要注意的,就是别把样机当成全新机买。很多卖场为了展示机型,会把新机拆封后摆在柜台里当样机,时间久了这些机器会有不同程度的使用痕迹。有些不良商家会把这些样机重新包装,当成全新机卖给不知情的消费者。怎么分辨呢?先看手机的充电接口,频繁插拔的话,接口内壁会有明显的磨损痕迹,全新机的接口应该是干净光滑的。再检查屏幕和机身背面,有没有指纹、划痕或者使用过的污渍,尤其是屏幕边缘的缝隙里,容易藏灰尘。还要看包装的封条,正规新机的封条是一次性的,拆开后会有明显的断裂痕迹,如果封条看起来有褶皱或者二次粘贴的迹象,就得小心了。另外,拿到手机后可以直接在设置里查激活时间,全新机一般是未激活状态,要是已经有了激活记录,那肯定不是新机。
除了样机冒充新机,卖场里还有个常见的坑,就是低配机型充高配卖。同个系列的手机,外观往往大同小异,只是存储容量或者处理器型号不同,价格却能差好几百甚至上千元。有些销售会抓住消费者不太懂参数的特点,把低配机型说成高配的,或者故意模糊配置信息。遇到这种情况,别光听销售的介绍,自己动手查参数才靠谱。打开手机的设置页面,找到“关于手机”的选项,里面会清楚显示手机的存储容量、处理器型号、运行内存等核心参数。要是还拿不准,可以提前在品牌官网上查好目标机型的型号代码,现场核对机身底部或者包装盒子上的代码,确保和自己想要的配置一致。
第三个要注意的,是别被强制捆绑的套餐套路。不少人在卖场问完手机的裸机价格后,销售会说这个价格必须搭配手机卡套餐或者碎屏险才能享受,不然就得按原价买。甚至还有销售说,不买碎屏险的话,手机出了问题卖场不负责售后。其实这些都是霸王条款,购机时的套餐、碎屏险等都是自愿选择的项目,消费者有权拒绝捆绑消费。要是遇到这种情况,直接明确告诉销售,自己只需要裸机,不需要额外的套餐。对方还纠缠的话,可以找卖场的管理方反映,或者换一家柜台看看。
还有就是赠品的坑,别被“价值多少元大礼包”的噱头忽悠。很多卖场会用赠品吸引消费者,比如买手机送“价值399元的豪华大礼包”,听起来特别划算,可实际上礼包里的东西大多是廉价货。比如所谓的原装贴膜,其实是几块钱的普通膜,充电宝也是没听过的杂牌,容量还虚标。遇到这种情况,别光看总价,要问清楚礼包里具体有什么东西,比如贴膜的品牌、充电宝的容量和品牌,最好能把这些赠品的具体内容写在购机发票上。要是赠品的质量太差,还不如直接跟销售谈,能不能换成降价或者其他实用的东西,比如原装的手机壳。
最后一个要注意的,是售后的陷阱。有些销售会跟你说,卖场自己的售后比品牌官方的好,出了问题直接找卖场,不用跑官方售后点。其实很多时候,卖场的所谓“专属售后”都是第三方合作的小维修店,技术和配件都没有保障,出了问题还容易推来推去。购机后一定要认准品牌官方的售后网点,这些网点的地址和联系方式可以在品牌官网或者官方公众号上查到。另外,购机时的发票和保修卡一定要妥善保管,这是你享受官方售后的重要凭证,要是没有发票,有些官方售后可能会拒绝提供保修服务。
逛手机卖场买手机,多留个心眼总没错。别被销售的花言巧语迷惑,遇到拿不准的地方,多问几句或者自己动手查一查。毕竟手机不是小钱,买得踏实才能用得放心。
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[Q]:怎么分辨手机卖场里的样机和全新机?
[A]:可以先看手机的充电接口,有没有频繁插拔留下的磨损痕迹。再检查屏幕和机身,有没有指纹、划痕或者使用过的痕迹。还要看包装的封条,有没有被拆开过的褶皱或二次粘贴的痕迹,最后可以在手机设置里查激活时间,全新机一般是未激活状态。
[Q]:手机卖场里销售说低配机型是高配的,该怎么识别?
[A]:不要光听销售说,自己打开手机的设置页面,找到“关于手机”选项,查看具体的存储容量、处理器型号等参数。也可以提前在官网查好目标机型的型号代码,现场核对机身底部或者包装上的代码。
[Q]:手机卖场强制要求捆绑套餐才能买手机,合法吗?
[A]:不合法,购机时的套餐、碎屏险等都是自愿选择的项目,消费者有权拒绝捆绑消费。如果遇到这种情况,可以明确表示不需要,或者向卖场管理方投诉。
[Q]:买手机时销售说送大礼包,需要注意什么?
[A]:别光听“价值多少”的噱头,要问清楚礼包里具体有什么,比如贴膜的品牌、充电宝的容量和品牌,最好把这些赠品的具体内容写在购机发票上,避免拿到手的是劣质产品。
[Q]:手机卖场的售后比官方好,可信吗?
[A]:不可信,很多卖场所谓的“专属售后”其实是第三方合作机构,出了问题容易推诿责任。购机后要认准品牌官方的售后网点,发票和保修卡一定要妥善保管,这是享受官方售后的重要凭证。
[Q]:买手机时要不要当场激活手机?
[A]:如果确定要购买,最好当场激活并检查手机的各项功能,比如拍照、通话、屏幕触控等,避免拿回家后发现问题,再找卖场扯皮。
[Q]:手机卖场里的“最后一台”促销,是真的吗?
[A]:大多是销售的套路,目的是催促你尽快下单。遇到这种情况可以多问几家柜台,或者直接告诉销售自己需要考虑一下,不要被“稀缺性”绑架。
[Q]:购机后发现手机有问题,该怎么维权?
[A]:首先保留好购机发票、保修卡等所有凭证,先找卖场的售后部门协商,如果协商不成,可以联系品牌官方客服,或者向当地的消费者协会投诉。
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