消费者投诉在赛博买电脑交税金才给开发票

  “凭啥要多交80元才能开发票?”24日,市民夏女士向党报热线反映了在赛博数码广场购买电脑的遭遇。对此,华硕销售人员的答复是,电脑是该顾客以“不带发票”的价格买的,要开发票需再多交2%。

  23日,夏女士在赛博数码广场1楼华硕柜台购买了一台电脑,价值4000元,当索要发票时,对方表示“负责开发票的人下班了,我们给你开个欠发票的证明,下次再来兑换。”“第二天我来换发票时,对方要我再交80元。”夏女士说,“我又没要求多开发票金额,凭什么要我多交钱?”就此,记者联系到赛博华硕专柜负责人田先生,他表示当时已经告诉顾客4000元不包括增值税,多出来的80元是税金。

  对此,夏女士称之前她并不知道“4000元不包括增值税”的说法。因认为对方做法不合理,她最终并未交钱索要发票。

  25日,记者致电赛博数码广场客服部,负责人陈先生表示他们与商家只是租赁关系,不开发票等经营行为不归他们监管,应由相关部门负责。

Q:事件中的消费者夏女士遇到了什么问题?
A:夏女士在赛博数码广场华硕柜台购买价值4000元的电脑后,索要发票时被商家要求额外多交80元税金才能开发票,她认为该要求不合理。
Q:夏女士是在哪一天向媒体反映自己遭遇的?
A:夏女士是在24日向党报热线反映该遭遇的。
Q:商家要求额外多交80元开发票的理由是什么?
A:华硕销售人员称,夏女士是按照“不带发票”的价格购买的电脑,4000元不包含增值税,开发票需要多交2%的税金,4000元的2%正好是80元。
Q:夏女士购买电脑当天为什么没有拿到发票?
A:商家当时称负责开发票的人已经下班,只给夏女士开了欠发票的证明,让她之后再来兑换发票。
Q:夏女士第二天去兑换发票的时候,为什么最终没有拿到发票?
A:因为商家要求夏女士额外多交80元税金,夏女士认为该要求不合理,拒绝交钱,所以最终没有拿到发票。
Q:销售电脑的华硕专柜对额外收税金开发票这件事是什么态度?
A:该专柜负责人田先生认可该做法,表示提前已经告知顾客4000元的售价不包含增值税,多收的80元是税金。
Q:夏女士称自己事先知道4000元不含税吗?
A:夏女士表示自己事先并不知道“4000元不包括增值税”的说法。
Q:赛博数码广场管理方对商家不开发票这件事是什么态度?
A:赛博数码广场客服部负责人陈先生表示,广场和商家只是租赁关系,不开发票这类经营行为不归广场监管,应该由相关政府部门负责。
Q:涉事的华硕柜台位于赛博数码广场的哪个位置?
A:涉事华硕柜台位于赛博数码广场1楼。
Q:这篇资讯反映的核心纠纷是什么?
A:核心纠纷是消费者购买电脑后,商家要求消费者额外支付售价2%共80元的税金才提供发票,消费者认为该要求不合理,由此引发消费争议。

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