最近iPhone13刚发售没多久，不少第一时间抢到新机的用户还没捂热乎，就发现了一个挺闹心的问题——拍照自动出马赛克。
这事最早是不少网友在社交平台晒图吐槽，慢慢发酵成了热门话题。有用户说自己拆封第一天试拍，导出照片的时候就发现，好好的画面里突然出现一块模糊的马赛克块，有时候在角落，有时候直接挡在拍摄主体上，重启、还原设置都没用。
还有位果粉说，自己之前用iPhone12从来没遇到过这种情况，这次特意加价换了13，结果拍出来的旅行照一半都有问题，想发朋友圈都没法发，只能退掉重新等货。更离谱的是，有人换了一台新机器之后，还是遇到了同样的马赛克问题，这不免让人怀疑，是不是这批次的产品本身就有批量质量问题。
目前网友遇到的情况还不太一样，有的是所有照片都出问题，有的只是偶尔拍出来一张有马赛克块，还有的是在低光环境下拍照才会触发这个bug。大部分用户都表示，这个马赛克不是后期加上去的，是相机拍完直接生成在原图里，不管是在相册里看还是导出到电脑，那块马赛克都消不掉。
这事传出来之后，苹果官方还没有给出正式的回应，只有部分线下门店的工作人员说，目前收到了少量相关反馈，大概率是系统软件的问题，后续应该会通过更新修复。但也有维修行业的人士说，如果换了机器还是出问题，那可能就是摄像头模组或者图像处理器的硬件故障了，如果是硬件问题，那可就不是更个系统就能解决的，得批量召回才行。
其实苹果新品发售后出小问题，之前也不是没有过。比如之前iPhone12刚出的时候，有用户反映屏幕发绿，后来也是通过系统更新慢慢解决了。但这次的马赛克问题不一样，好多用户是直接在原图里出现无法消除的色块，而且换机器都没解决，这就让很多准备入手的用户心里打鼓了。
不少网友在评论区吵开了，有人说自己抢了半个月才抢到，现在不敢拆封了，就怕拿到手也有这个问题。还有已经入手没出问题的用户说，自己试了好多次，各种光线环境都拍了，没发现马赛克，可能只是小批次的问题，不用太恐慌。也有老果粉吐槽，苹果这几年新品的品控越来越差了，年年首发都出问题，能不能好好把把关再卖？
还有数码博主做了测试，拿了三台不同渠道买到的iPhone13，其中一台确实出现了拍照出马赛克的情况，试了还原所有设置、更新到最新的iOS系统，问题依旧存在，送回检测之后确认是硬件故障，已经办理了退货。这个测试出来之后，更让不少网友觉得，这不是软件bug那么简单，就是品控没做好。
对于想要入手iPhone13的用户来说，现在其实挺尴尬的。早买早享受这话没错，但碰到这种质量问题，折腾退换货也挺耗精力的。有人建议说，不如先等两个月，看看苹果官方怎么处理，等这批有问题的机器消化完了再买，稳当一点。也有人说，反正苹果有14天无理由退换，拿到手先多拍几张试一下，有问题直接退就行，不用太担心。
这件事之所以闹得这么大，其实也和大家对苹果的期待太高有关系。毕竟苹果一直以品控和体验著称，卖得又比同配置的安卓手机贵不少，结果首发就出这种影响核心功能的问题，换谁买了都会不舒服。
拍照可是iPhone主打卖点之一，好多用户换苹果就是冲着拍照效果去的，结果你拍出来直接给人打马赛克，这不就等于买了个电视结果屏幕有坏点吗？核心功能出问题，任谁都忍不了。
现在就等着苹果官方出来给个说法了，到底是软件问题还是硬件问题，要不要给已经买到问题机器的用户补偿，什么时候能解决，这些都得说清楚。毕竟那么多用户花了大几千块买新机，不是来当小白鼠帮你测品控的。
如果你最近刚好入手了iPhone13，不妨多拍几张照片试试，不同光线环境都拍一下，看看有没有碰到这个马赛克问题。真碰到了也别慌，直接找苹果售后退换就好，目前来看苹果的售后还是会给处理的，就是得多跑几趟折腾点。
说到底，不管是多大的品牌，品控这根弦都不能松。消费者愿意为高价买单，买的就是一个省心和稳定，如果连最基础的质量都保证不了，那再强的品牌吸引力，也会慢慢被消耗掉的。

iPhone13,iPhone13拍照马赛克,iPhone13质量故障,新iPhone发售,苹果iPhone13,iPhone13拍照问题,iPhone13故障,iPhone13品控,苹果新品质量,iPhone13马赛克

[Q]：iPhone13拍照自动出马赛克是真的吗？
[A]：目前已经有大量用户反馈该问题，部分数码博主实测也证实了部分机型确实存在拍照生成无法消除马赛克的故障。
[Q]：iPhone13拍照出马赛克是普遍问题吗？
[A]：目前只有小批次机型出现该问题，大部分入手的iPhone13没有这个故障，不用过度恐慌。
[Q]：iPhone13马赛克问题是软件bug还是硬件故障？
[A]：目前两种可能性都存在，部分用户更换新机后仍然出现问题，不少维修人员判断可能是硬件层面的品控问题，也有说法称后续可以通过系统更新修复。
[Q]：苹果官方对iPhone13马赛克问题回应了吗？
[A]：截止目前苹果官方还没有给出正式的公开回应，只有线下门店工作人员表示收到少量反馈，推测大概率是软件问题后续会更新修复。
[Q]：已经买到有马赛克问题的iPhone13该怎么办？
[A]：可以直接联系苹果售后或者购买平台，按照苹果的售后政策办理退换货即可。
[Q]：现在还能入手iPhone13吗？
[A]：如果不着急可以先等待一段时间，等苹果明确问题原因解决后再入手；如果着急使用，拿到机器后先在不同光线环境多试拍，有问题直接退换即可。
[Q]：iPhone13的马赛克是后期产生的吗？能去掉吗？
[A]：用户反馈马赛克是拍摄完成后直接生成在原图里的，不管是手机查看还是导出到其他设备都存在，无法通过简单操作消除。
[Q]：为什么这次iPhone13首发会出现这么多质量问题？
[A]：有网友认为是苹果近年品控管控下降，也有说法称是代工厂产能赶工导致的小批次品控疏漏，具体原因还需要苹果官方说明。