据报道，三星的i9300自发布初期就受到众人关注,独特的鹅卵石设计和四核强悍处理器,各方面受到众人的青睐，随着销量的增加，三星i9300暴露出的问题也越来越多，从“突然死机”到“无法开机”，莫名开不了机售后质疑消费者人为损坏主板，再到“字库损坏”、高价维修，这已成为众多三星I9300手机用户的共同遭遇。

                                                         热销街机三星I9300投诉不断 字库门后主板质量遭疑

　　　　　三星I9300新机使用不久频现问题 主板损坏、无故死机

　　黑龙江哈尔滨的马先生称自己购买的三星I9300，使用半年出现无法开机现象，咨询三星售后表示为消费者人为更改系统导致，需要自费2800元更换主板，马先生对此表示不满，在使用的半年时间里，并没有更改过什么系统，自己无非就是简单的短信、电话，何谈人为更改系统。

 　　 浙江湖州董先生也诉说，新购买的三星I9300使用才一个月就被三星售后检测确定为主板损坏。董先生表示自己平时不怎么玩手机的，就打打电话，发发短信，游戏都不怎么玩的，手机就突然没声音了，什么声音都没了，包括听筒、扬声器、耳机等，后来董先生上网查了三星I9300主板问题，发现有很多类似的投诉，很多用户质疑三星I9300手机设计有问题导致主板易损坏。

　　三星I9300使用仅三个月字库损坏需自费维修

　　山东日照的周先生反映称，2012年10月份购买一部三星i9300手机，使用该手机不到三个月，手机无法开机。经三星售后检测后称字库损坏，更换字库需要消费者花800元维修。

　　自费维修的说法遭到了消费者周先生的拒绝，周先生说：“手机正常使用三个月却出现字库损坏，按照三包法的规定该机应在保修期内，售后应该免费维修，自费维修的说法我无法接受”

　　周先生说：“我上网搜索后发现，该型号手机出现同样问题用户不在少数，字库的问题竟然是设计缺陷，对此三星官方声称没有此类反馈信息，这让我感到非常气愤。产品设计出现问题却让消费者买单，这也太‘坑爹’了。”

　　周先生表示，花4000多元买个机器使用不到三个月便出现故障，维修费用需要800元，维修成本也太高了，希望三星公司对该型号手机召回处理，三星官方应该正视“字库门”问题。

　　类似遭遇的还有北京的胡女士。2012年“十一”假期期间，胡女士买了一款三星I9300手机，正常使用约两个月后，“12月中旬的一天，手机放在裤兜里，再拿出来的时候就一直停留在开机的画面――死机了，怎么按都不成，只能通过拔电池才能关机，再开机还是如此。”胡女士去三星售后咨询，被告知是字库坏了，“不在保修范围内”。

　　胡女士只好自己掏钱修，“换了字库又返厂，最后折腾完，花了1000元。”但胡女士依然担心，再出现问题怎么办?维修的师傅也告诉她，修好后还可能会坏。

　　三星手机字库缘何损坏?

　　公开资料显示，手机字库指的是手机内置存储器EMMC芯片(EMMC硬盘)，在维修行业俗称字库。智能手机时代，只要存贮系统程序的芯片都粗略地称为字库。

　　也有观点认为，字库是硬件，其实也不算emmcnand-flash芯片，只是一个底层引导bootloader启动的启动器而已，送修的检测结果一般都是主板CPU某处漏电，无法完成开机自检，所以手机卡屏。

　　有说法称，三星手机字库损坏是因突然断电而被而被“击穿”所致，而突然断电则是由用户在死机之后拔下电池锁造成的。

　　有网友分析总结，防止字库损坏“唯一的办法就是手机死机后，务必等待2分钟(120秒)以上再拔电重启。

　　否则，类似拔掉正在读写的U盘，可能造成eMMC芯片永久性损坏。”而据三星方面公开回应，引发三星I9300手机(GalaxyS3)“突然死机”的主要原因是固件程序错误。三星公司曾发表声明称，已经了解到猎户座处理器存在的一些潜在安全问题，将尽快为用户提供修补漏洞的软件升级，对于三星I9300手机(GalaxyS3)发生“死机”故障，有消息透露，这一现象或是由三星猎户座处理器设计缺陷造成的。

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引导系统重启   https://www.chinafix.com/zt/4450-1.html