微软刚刚证实了这几天疯传“召回计划”的真实性，而且微软认为召回工作务必展开，因为一些 Surface Pro 平板电脑的交流电源线由于物理损坏，将可能会造成潜在火灾的风险，对用户造成不可估量的损失，严重的话甚至是威胁生命安全。 　　微软设备团队通过官方博客发表声明称，经过与安全监管部门的协商，决定针对 Surface Pro 系列交流电源线执行无条件更换计划。该计划将覆盖所有在美国和加拿大市场 2015 年 3 月 15 日之前售出的 Surface Pro 系列设备，以及在其他市场 2015 年 7 月 15 日前售出的 Surface Pro 系列设备。 　　微软表示这是一次自愿性召回，将无条件为用户更换一根交流电源线，用户无需提供损坏凭证，也无需交回其旧的电源线，但应停止使用，并且此次无条件更换不会影响设备的质保。 　　同时，微软还强调，“旧型交流电源线在长期过度弯曲、过紧缠绕或过度拖拽的情况下，有发生损坏的可能（例如破裂、磨损或凸起），并且连接 AC 电源适配器和电源插座的交流电源线有产生过热的情况。在极少的情况下，有可能引起短时冒火花或漏电现象。” 只有少数 Surface 设备受到影响 　　不过，微软在声明中接着解释称，“并未接到任何严重受伤的报告，但有极小部分 Surface Pro 用户已经向微软反映了这一情况。”当然了，微软对此十分重视，决定采取行动，为所有受影响的用户无条件更换交流电源线。微软认为：“保证用户的安全是我们的首要使命。” 　　需要注意的是，“Surface Pro 中文版/专业版、Surface Pro 2 中文版/专业版，或者于 2015 年 7 月 15 日前购买的Surface Pro 3 中文版/专业版”都在此次召回计划设备的范围内，如果你在特定时间内已经购买了指定设备之一，只要符合此次无条件更换的范围都应该尽快到更换免费的交流电源线，具体流程需要咨询微软的 Surface 团队。 　　幸运的是，微软全新发布的 Surface 家族产品 Surface Pro 3 和 Surface Book 并未受到影响，说明其交流电源线已经得到了改良，更加安全，购买这两款设备的用户暂时不必担心。 平时如何维护电源线？ 　　微软在“Surface 电源和电池”的说明中提到，电源线和任何其他金属线或线缆一样，如果经常在同一个位置扭曲或弯曲，也会磨损或损坏。对此微软给出了四点建议，分别如下： 　　不要扭曲或紧箍电源线。 　　不要缠绕电源线太紧，尤其是绕着电源块缠绕时。通过松散的线圈而非直角进行缠绕。 　　定期检查电源线，尤其是和电源块的连接处。 　　断开 Surface 电源时不要拉扯电源线，轻轻移除接头可帮助防止电源线受损。

Q:微软召回计划是真的吗？
A:是真的，微软刚刚证实了召回计划的真实性。
Q:微软召回计划的原因是什么？
A:文档中未提及召回原因。
Q:召回范围包括哪些设备？
A:文档中未提及召回设备范围。
Q:如何更换交流电源线？
A:文档中未提及更换交流电源线的方法。
Q:平时如何维护电源线？
A:轻轻移除接头可帮助防止电源线受损。
Q:微软什么时候开始召回计划？
A:文档中未提及开始时间。
Q:召回计划会持续多久？
A:文档中未提及持续时间。
Q:被召回的设备会怎么处理？
A:文档中未提及处理方式。
Q:微软会通知用户召回计划吗？
A:文档中未提及通知方式。
Q:这次召回计划对用户有什么影响？
A:文档中未提及对用户的影响。