这些年苹果之所以能够在智能手机行业独领风骚、在笔记本电脑行业风生水起 ，很大程度上源于苹果产品质量的卓越性，以iPhone为例，安卓手机一般情况下运用寿命在2年左右，而苹果的iPhone则在3-4年，甚至有人运用了高达5年以上，其质量足见恐怖。但是，近日，苹果又曝丑闻，遭集体诉讼，苹果到底怎么了？

苹果频频爆出丑闻，又遭集体诉讼，苹果到底怎么了 图1

　　不过最近两年，苹果产品却因为质量问题频频爆出丑闻，远的不说，iPhone 8/8Plus电池膨胀导致机身爆裂、iPhone X摄像头缺陷等问题都让苹果用户对iPhone产品的工艺打磨产生了质疑。近日，苹果的MacBook又被爆出丑闻，苹果官方对此也间接承认，现在遭到了过万的用户起诉索赔。

苹果频频爆出丑闻，又遭集体诉讼，苹果到底怎么了 图2

　　据悉，苹果2015年生产的MacBook和2016年生产的MacBook Pro都采用了苹果规划的蝴蝶键盘，此类键盘规划风格更为简洁，实现成本更低，在实际运用中反馈明确，键程短，在推出之时受到了众多用户的好评。　　不过就在上周五，美国加州北区联邦法院接到了起诉苹果的集体诉讼状，原因是2015年MacBook发布前苹果就知道蝴蝶键盘存在规划缺陷却执意发布，要求苹果为2015年推出的MacBook笔记本电脑上安装的有缺陷的键盘规划负责。这一集体诉讼案其实之前就已经在民间存在，数千名MacBook Pro用户发起*ZZ词语*，要求苹果召回2016年以来销售的MacBook Pro，原因是笔记本电脑键盘经常出现各类质量问题，而且蝴蝶键盘的运用体验也不好，蝴蝶键盘的转轴非常薄，在高频率的敲击下很容易出现断裂。而且，蝴蝶键盘的可修复性比较差，维修价格比较高。

苹果频频爆出丑闻，又遭集体诉讼，苹果到底怎么了 图3

　　在该问题曝光初期，专注于苹果的新闻媒体AppleInsider通过苹果天才吧和授权第三方商店进行数据调查统计，结果显示，2016年的MacBook Pro的键盘破坏率确实比前两年同类产品的键盘破坏率高出一倍。2016年生产的MacBook Pro采用的是蝴蝶键盘，而前两年的MacBook Pro采用的是传统剪刀脚键盘。现在在Change.org等平台关于要求苹果召回产品的*ZZ词语*活动已经获得了1.7万个签名。

苹果频频爆出丑闻，又遭集体诉讼，苹果到底怎么了 图4

　　根据现在各方披露的信息老看，此次诉讼苹果存在虚假宣传与欺诈隐瞒等行为，具体说来苹果在2015年、2016年的MacBook上面违反了明示质量保证，违反了诚信盟约，违反了暗示质量保证，违反了马格努森-莫斯和松贝弗利消费者担保法案，违反了加州的不正当竞争法等等，而在苹果相关说明里，也间接承认了问题所在：例如，支持文件详细描述了一种用压缩空气来清洗键盘的方式，但是据那些运用过这种方式来清洗键盘的用户称，这种方式并不管用。现在，受此关联的苹果用户要求苹果公开披露其键盘规划缺陷，赔偿或更换有缺陷的部件，费用赔偿（包括购买替代笔记本电脑的费用）。

苹果频频爆出丑闻，又遭集体诉讼，苹果到底怎么了 图5

　　iPhone5掉漆门、iPhone6掰弯门、iPhone6S氧化门和电池门、iPhone7无服务召回、iPhone 8电池门、iPhone X屏幕泛蓝、绿线；摄像头脱落以及去年年年底的苹果iOS降速门，如今产品质量问题已经已经波及到了MacBook产品链，或许这些所有问题你都不曾遇到过，但真正遇到的用户却倍感无奈，对于苹果来说“店大欺客”早已不是什么奇闻，对于苹果来说是时候好好抓抓产品质量了。

该文章被收录于：

苹果7无服务   https://www.chinafix.com/zt/5093-1.html

iPhone7无摄像   https://www.chinafix.com/zt/9194-1.html

苹果6S无服务   https://www.chinafix.com/zt/6600-1.html

苹果手机无服务   https://www.chinafix.com/zt/23715-1.html