市民投诉苏宁免费充值忽悠人

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                      朝阳区神路街苏宁电器店内的使用规则

  “要是知道必须买够1000元以上的电器,卡里充值的100元才能使用,我绝不会在放假期间跑这么远来这购物。商家这么做,是否属于商业欺诈?”10月7日,市民许女士向记者反映说,10月5日她收到一条短信,内容为“亲爱的××会员,已为您尾号××××的会员卡免费充值100元苏宁门店通用券,有效期10月6日――10月7日,使用详情咨询门店(苏宁电器)。”

  许女士说,看到短信后,她原以为这100元到苏宁电器就能使用,于是答应女儿,给她买个内存大的U盘。可她到了朝阳区神路街的苏宁电器店后才知道,必须购买1000元以上的电器,卡里的100元才能使用。可短信中并没有说明这点呀。要知道是这样,她绝不会在放假期间跑这么远来苏宁电器店。

  针对许女士反映的情况, 10月7日下午,记者来到了许女士去过的朝阳区神路街苏宁电器店。

  在店内的一层服务台,记者看到苏宁电器张贴的告示,“VIP SALE――10亿会员消费基金全国派送”一行大字十分醒目。在此之下是许女士所收到的短信内容。再往下,则是“中秋国庆消费券使用规则”。而规则中规定,若使用免费充值的100元,最低需购买1000元以上的生活电器,而且是特价机。

  就在记者仔细阅读使用规则期间,共有三位收到上述短信的消费者,到此要求使用卡里免费充值的100元。而当他们看完规则后,都纷纷带着失望的表情,出了店门。

  那么,商家的这种促销方式是否属于商业欺诈?记者采访了北京荣德律师事务所律师李松臣。李律师指出,商家在短信中没有明明白白告诉消费者免费充值的100元如何使用,而是要求消费者去门店详询,诱导消费者进店,已经涉嫌广告欺诈,消费者有权向消协举报其不良行为。同时李律师也提醒消费者,天上不会掉“馅饼”。遇到类似这样的“好”事,一定要多咨询了解,免得跑了冤枉路甚至上当受骗。

Q:文档中提到的事件发生在哪个区?
A:朝阳区。
Q:许女士收到短信后原本打算买什么?
A:给女儿买个内存大的 U 盘。
Q:苏宁电器短信中提到的会员卡免费充值 100 元通用券有效期是多久?
A:10 月 6 日至 10 月 7 日。
Q:许女士为何对苏宁电器的做法不满?
A:短信中未说明需买够 1000 元以上电器才能使用 100 元通用券,且她在放假期间跑很远到店后才得知此情况。
Q:苏宁电器店内告示上的大字内容是什么?
A:“VIPSALE――10 亿会员消费基金全国派送”。
Q:使用免费充值的 100 元有什么条件?
A:最低需购买 1000 元以上的生活电器,而且是特价机。
Q:有几位收到短信的消费者到店后因规则失望离开?
A:三位。
Q:苏宁电器的促销方式是否属于商业欺诈?
A:律师指出商家在短信中未明明白白告诉消费者 100 元如何使用,诱导消费者进店,涉嫌广告欺诈。
Q:李律师对消费者有什么提醒?
A:天上不会掉“馅饼”,遇到类似“好事”要多咨询了解,免得跑冤枉路甚至上当受骗。
Q:苏宁电器的短信内容是什么?
A:“亲爱的××会员,已为您尾号××××的会员卡免费充值 100 元苏宁门店通用券,有效期 10 月 6 日――10 月 7 日,使用详情咨询门店(苏宁电器)。”

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