消费者质疑戴尔1400缺陷 让人“很上火”

    段先生于2007年十一月左右在山西太原市赛格的瑕疵，造成在保修期内的硬件损坏而不能不知维修服务，并且严重损坏了国人的尊严，段先生非常生气强烈要求戴尔给予一个合理的说法。

    段先生后来多次致电戴尔回复说：“我自行维修”不管。段先生很生气。首先段先生自行维修是因为不知道8400GS显卡延长保修一年，第二戴尔也未告知延长一年保修（段先生在保修期内打过N次电话，戴尔未曾告知显卡缺陷）段先生自行维修是戴尔造成的。段先生不可能看着坏着吧？戴尔侵犯了段先生的知情权。段先生强烈要求无条件更换。显卡门事件造成的损失难道让消费者承担吗？再说延长一年的保修，能解决问题吗？出厂就有缺陷的机器，戴尔你为什么卖给我们。难道我们欠戴尔的了？段先生将一如既往的投诉。直至解决问题，或段先生联系同机型的消费者要一起进行维权。

Q：段先生是什么时候在山西太原市赛格购买戴尔1400的？
A：2007年十一月左右。
Q：戴尔1400出现了什么问题？
A：存在瑕疵，造成在保修期内硬件损坏，8400GS显卡有缺陷。
Q：段先生多次致电戴尔，戴尔是如何回复的？
A：回复说“我自行维修”不管。
Q：段先生为什么自行维修？
A：一是不知道8400GS显卡延长保修一年，二是戴尔未告知延长一年保修，在保修期内打过N次电话戴尔都未曾告知显卡缺陷。
Q：段先生认为戴尔侵犯了他什么权利？
A：知情权。
Q：段先生对戴尔有什么要求？
A：强烈要求无条件更换，解决显卡门事件造成的损失，不能让消费者承担。
Q：段先生会怎么做？
A：将一如既往地投诉，直至解决问题，或联系同机型的消费者一起进行维权。
Q：戴尔1400的8400GS显卡有什么特殊保修政策？
A：延长保修一年。
Q：段先生在保修期内打过多次电话，戴尔都没告知显卡缺陷吗？
A：是的，段先生在保修期内打过N次电话，戴尔未曾告知显卡缺陷。
Q：段先生觉得戴尔出售有出厂缺陷的机器合理吗？
A：不合理，段先生对此表示不满，认为戴尔不应将有缺陷的机器卖给消费者。