当当网拒退换有污渍电脑 摘要：刚拆封的电脑，屏幕出现疑似指痕的污渍，当当网以无存货为由拒绝为消费者换货，要求退货也遭拒。王先生需要联系该品牌电脑售后人员上门检测，检测出有质量问题才可退货，无质量问题不退货。       刚拆封的电脑，屏幕出现疑似指痕的污渍，当当网以无存货为由拒绝为消费者换货，要求退货也遭拒。     昨日，王先生表示，他花3899元在当当网订购了一台笔记本电脑。7月3日，快递员送货上门，王先生发现电脑屏幕上有三处污渍。“电脑有污渍，肯定是别人用过的，怎么好意思送人？”当着快递员的面，王先生立刻拨打当当客服电话要求换货，客服称该型号电脑缺货，王先生遂要求退货。“客服说，要拍照，发邮件申请。”王先生一一照办。后当当网回复：因百货商品无质量问题，无法办理退货。对此，王先生表示不满。     昨日下午，记者在王先生家看到这台新电脑，屏幕上能清晰看到三处污渍。记者发稿前，当当客服回复：该型号电脑缺货，无法办理换货，至于王先生的退货要求，已经向公司相关部门作出反馈，正在处理当中。此外，王先生需要联系该品牌电脑售后人员上门检测，检测出有质量问题才可退货，无质量问题不退货。

Q:这篇新闻是关于什么的？
A:关于王先生在当当网购买的电脑有污渍，当当网拒绝退换货的事件。
Q:王先生购买电脑花了多少钱？
A:3899 元。
Q:电脑屏幕有几处污渍？
A:三处。
Q:当当网为何拒绝换货？
A:以该型号电脑无存货为由拒绝换货。
Q:当当网为何拒绝退货？
A:称百货商品无质量问题无法办理退货。
Q:王先生要求退货后当当网是如何回复的？
A:因百货商品无质量问题，无法办理退货；目前已向公司相关部门反馈，正在处理当中。
Q:现在当当网对换货的态度是怎样的？
A:该型号电脑缺货，无法办理换货。
Q:要满足什么条件才能退货？
A:联系该品牌电脑售后人员上门检测，检测出有质量问题才可退货。
Q:记者看到电脑时有什么情况？
A:记者在王先生家看到新电脑屏幕上能清晰看到三处污渍。