据外媒AppleInsider报道，苹果日前因iPhone 6和iPhone 6 Plus触摸屏失灵问题而遭遇集体诉讼。AppleInsider预计，在送到苹果零售店维修的手机中，大约有11%的手机出现触屏失灵问题。 iPhone6屏幕缺陷惹怒消费者　图1     原告称，苹果早就意识到这一设计缺陷，但拒绝免费维修受该问题影响的手机。原告还在诉讼书中称：“iPhone已不适合作为智能手机来使用，因为它的触摸屏有缺陷。”     据悉，拆解网站iFixit发布最先向业内公布了iPhone 6、iPhone 6 Plus存屏幕缺陷问题，即触屏失灵，直至有完全崩溃的风险。受此问题影响的手机扬声器附近会出现一个灰色闪烁条纹，随着时间的推移，这些条纹会逐渐扩大，使得屏幕对手指的触控反馈越来越差，从而出现没反应或反应不灵敏的问题。 iPhone6屏幕缺陷惹怒消费者  图2      对此，iFixit给出的修复建议是，手机出在保修期内选择更换手机，还有就是更换触控IC或者主板。另外，第三方维修机构STS Telecom也强调，很显然这是苹果的问题，他们接到iPhone 6、6 Plus的维修不少都是跟触摸屏失灵有关，不少老用户去找苹果沟通无果后（基本都是被告知已经过保），才找到第三方进行维修。     而此次，如果苹果在此次诉讼中败诉或者未能在庭外达成和解，可能会面临巨额赔偿金。另外需要说明的是，iPhone 6S、6S Plus的用户不用担心这个问题，因为苹果改变了它们触摸IC的位置。

Q:这篇文档主要讲了什么？
A:文档主要讲述苹果因 iPhone6 和 iPhone6Plus 触摸屏失灵问题遭遇集体诉讼，提到了问题出现的比例约为 11%，原告诉求是苹果免费维修有缺陷手机，还介绍了修复建议以及苹果若败诉可能面临巨额赔偿金，同时指出 iPhone6S 和 6SPlus 用户不用担心此问题。
Q:送到苹果零售店维修的 iPhone6 和 iPhone6Plus 中，触摸屏失灵问题出现的比例是多少？
A:大约有 11%的手机出现触屏失灵问题。
Q:原告的诉求是什么？
A:原告称苹果早就意识到设计缺陷，但拒绝免费维修受该问题影响的手机，要求苹果免费维修有缺陷的手机。
Q:iPhone6 和 iPhone6Plus 触摸屏失灵有哪些表现？
A:手机扬声器附近会出现一个灰色闪烁条纹，随着时间推移条纹会扩大，屏幕对手指的触控反馈越来越差，出现没反应或反应不灵敏的问题。
Q:iFixit 给出的修复建议是什么？
A:手机在保修期内选择更换手机，还有就是更换触控 IC 或者主板。
Q:第三方维修机构 STSTelecom 强调了什么？
A:这是苹果的问题，他们接到 iPhone6、6Plus 的维修不少都是跟触摸屏失灵有关，老用户找苹果沟通无果后（被告知已过保）才找第三方维修。
Q:如果苹果在诉讼中败诉会面临什么后果？
A:可能会面临巨额赔偿金。
Q:iPhone6S 和 iPhone6SPlus 有触摸屏失灵问题吗？
A:iPhone6S、6SPlus 的用户不用担心这个问题，因为苹果改变了它们触摸 IC 的位置。
Q:集体诉讼是由谁发起的？
A:文档中未明确提及具体发起集体诉讼的人，但提到了“原告”。
Q:苹果对触摸屏失灵问题的态度是什么？
A:苹果拒绝免费维修受该问题影响的手机。