据外媒报道称，不少iPhone XR用户的手机突然不能用了，事情影响范围非常广泛。目前，苹果确认 iPhone XR不能使用的事情，不过事发突然，他们还在了解情况。

　　据悉，iPhone XR不能使用主要集中在英国运营商O2网络下。苹果发言人表示，公司已经了解某些O2顾客的iPhone XR无法使用，我们将通过软件更新修复。

　　英国运营商O2的iPhone XR用户无法打电话、接电话、发短信和收短信，也无法通过4G联网。O2拒绝给出受影响用户的数量，但表示重启之后能临时解决问题。

　　目前还没有其他运营商网络用户反馈这个情况，不知道接下来是不是会出现。

Q:哪些用户的 iPhone XR 出现了不能使用的情况？**
A:** 主要是英国运营商 O2 网络下的不少 iPhone XR 用户。
Q:苹果对 iPhone XR 不能使用这件事是什么态度？**
A:** 苹果确认了 iPhone XR 不能使用的事情，称事发突然还在了解情况，且表示将通过软件更新修复。
Q:英国运营商 O2 网络下的 iPhone XR 用户具体有哪些功能不能使用？**
A:** 无法打电话、接电话、发短信和收短信，也无法通过 4G 联网。
Q:O2 对于受影响用户数量有说明吗？**
A:** O2 拒绝给出受影响用户的数量。
Q:对于 iPhone XR 不能使用的问题，O2 有没有提供临时解决办法？**
A:** O2 表示重启之后能临时解决问题。
Q:除了英国运营商 O2 网络，还有其他运营商网络用户反馈这个情况吗？**
A:** 目前还没有其他运营商网络用户反馈这个情况。
Q:苹果将如何解决 iPhone XR 不能使用的问题？**
A:** 通过软件更新修复。
Q:此次 iPhone XR 不能使用事件的影响范围如何？**
A:** 事情影响范围非常广泛。
Q:外媒报道的关于 iPhone XR 的问题是什么？**
A:** 不少 iPhone XR 用户的手机突然不能用了。
Q:目前已知出现问题的 iPhone XR 是集中在哪个运营商网络？**
A:** 集中在英国运营商 O2 网络下。