电脑“小病”送修却换来主板要更换

share

电脑“小病”送修却换来主板要更换

  日前,南昌的曾先生向新法制报投诉南昌易新数码技术服务有限公司(以下简称“易新数码”)。

  据曾先生介绍,他的联想笔记本电脑屏轴损坏,需要更换新的屏轴。由于已过保修期,他将电脑送至位于南昌市八一大道的“易新数码”维修。在技术人员更换了新的屏轴后,曾先生发现电脑开机时,键盘和触摸板却无法开启。后再经检测,技术人员告诉曾先生电脑主板出现了问题,若要更换新主板,曾先生须支付50%的费用。对此,曾先生认为,电脑在维修之后反而出现更多问题,这笔费用不该由他支付。

  7月20日下午,记者陪同曾先生来到“易新数码”。“易新数码”的吕经理表示,工作人员检测时发现触摸板有问题,由于曾先生是公司一销售员的朋友,所以就帮其免费维修了,但没有告知其维修后的风险。最后,经记者调解,吕经理表示将把电脑送至“易新数码”新余分公司维修。如要更换主板,所产生的费用问题将向公司领导反映,尽量让曾先生满意。 

share