苹果“断触门”大面积爆发,苹果官方这样回应
iPhone 12的四种型号都在市场上销售,随着越来越多的用户购买,有关这台机器的问题变得越来越严重。以前,互联网上的一些用户抱怨说,在使用某些Made for iPhone助听器时,他们可能会遇到音质问题,个别助听器无法匹配。苹果表示,它意识到了这个问题,并将在未来的软件更新中提供一个修复方案。
苹果表示,一些连接到iPhone 12 mini、iPhone 12、iPhone 12 Pro或iPhone 12 Pro Max的助听器/设备可能会出现意想不到的噪音,包括响亮的静电打火声、音频中断或出现间歇停止以及音频乱码。另外,针对另外一些用户反馈的iPhone 12 mini断触问题,大家也都在各种在线论坛上报告,包括苹果支持社区和Reddit,而官方表示也会积极跟进。
经检索,国内用户同样有不少报告该问题的案例,一些熟悉苹果产品的数码名人甚至建议尽快退换货。
据悉,简单梳理发现,问题现象主要为在锁屏下尝试使用“向上轻扫”、滑动打开相机、滑动打开手电筒、输入密码时存在断触情况,不过,解锁后,触控操作就一切正常了。
一部分用户称,该问题在佩戴手机壳时更明显,需要摘掉壳子或者摸一下边框才行,怀疑是静电干扰,但仅仅是推测。
有Up主称向内部了解后得知是软件问题,可能需要在未来iOS 14.3的新Beta或者后续正式版更新后才能完全解决。
从目前的情况看,断触问题更应该是软件,而非硬件上的。苹果没有说明哪个软件版本将包含修复功能。iOS 14.3的首个测试版已于本周早些时候向开发者和公共测试者提供。
Q:iPhone12 有哪些型号在市场上销售?
A:iPhone12 的四种型号,即 iPhone12mini、iPhone12、iPhone12Pro 和 iPhone12ProMax 在市场上销售。
Q:iPhone12 使用某些 Made for iPhone 助听器可能会遇到哪些问题?
A:可能会遇到音质问题,个别助听器无法匹配,还可能出现意想不到的噪音,包括响亮的静电打火声、音频中断或出现间歇停止以及音频乱码。
Q:苹果对 iPhone12 助听器问题的解决方案是什么?
A:苹果表示将在未来的软件更新中提供一个修复方案。
Q:iPhone12mini 存在什么问题?
A:存在断触问题,在锁屏下尝试使用“向上轻扫”、滑动打开相机、滑动打开手电筒、输入密码时可能出现断触情况。
Q:iPhone12mini 断触问题在哪些情况下更明显?
A:一部分用户称在佩戴手机壳时更明显,需要摘掉壳子或者摸一下边框才行。
Q:有用户怀疑 iPhone12mini 断触问题的原因是什么?
A:怀疑是静电干扰,但仅仅是推测。
Q:有 Up 主称 iPhone12mini 断触问题可能是什么原因?
A:有 Up 主称向内部了解后得知是软件问题。
Q:iPhone12mini 断触问题可能在哪个软件版本更新后解决?
A:可能需要在未来 iOS14.3 的新 Beta 或者后续正式版更新后才能完全解决。
Q:目前认为 iPhone12mini 断触问题是硬件问题还是软件问题?
A:从目前的情况看,断触问题更应该是软件,而非硬件上的。
Q:iOS14.3 的首个测试版何时提供的?
A:iOS14.3 的首个测试版已于本周早些时候向开发者和公共测试者提供。