苹果在上个月中旬发布了全新的MacBook Pro，并且宣称采用了全新的“剪刀式”魔术键盘，后来知名的拆解公司iFixit针对16英寸的MacBook Pro进行了全方位的拆解，惊奇的发现苹果的键盘依旧采用了与上一代的“蝴蝶式”键盘，与宣传的“剪刀式”键盘并不符合，这让很多用户感到极其失望。 苹果公司 　　就因为此事，得到了狠多用户的不满，并且发起了集体诉讼。就在周一，一名联邦法官拒绝了苹果公司驳回客户提出的集体诉讼的提议，这些客户称，苹果公司知道并隐瞒了MacBook笔记本上的“蝴蝶”键盘问题，并且很容易出现故障。 　　美国加利福尼亚州圣何塞地区法院法官爱德华・达维拉（Edward Davila）表示，苹果必须面对其投诉，为MacBook设计缺陷提供有效的修复程序或售后问题，或者在寻求维修时可全额赔偿客户的自付费用的选择方案。 MacBook 　　用户声称，他们的MacBook，MacBook Pro和MacBook Air笔记本电脑键盘遭受粘性键，无响应的键和击键的困扰，并且这样的键盘下方很容易出现积聚灰尘和碎屑之类的杂物，容易引起键盘故障。并且还表示，苹果的服务计划并不周到，因为很多用户在售后维修，依旧是更换的是相同问题的键盘。 　　该诉讼涉及2015年型号或更高版本的MacBook笔记本电脑以及2016年型号或更高版本的MacBook Pros笔记本电脑的购买者。因为苹果这样的行为已经违反了消费者保护费的权益。 苹果CEO 　　苹果因此也并没有立即回应该问题和解决的方案。但是，它可能在法庭上面临一场艰苦的战斗。尽管该公司从未说过蝶形键盘设计存在固有缺陷，但它针对该键盘设计制定了维修程序，甚至在该程序可用后就在程序中添加了最新的13英寸MacBook Pro。同样，在许多人看来，这是16英寸MacBook Pro明显地恢复为剪刀式开关，这是对早期技术过于脆弱的一种默认。因此，在蝶形键盘成为遥远的记忆之后，苹果很有可能发现为自己的设计选择付出了高昂的代价。

Q:苹果新发布的 MacBookPro 宣称采用了什么键盘？
A:宣称采用了全新的“剪刀式”魔术键盘。
Q:实际拆解后发现是什么键盘？
A:实际拆解后发现是与上一代的“蝴蝶式”键盘。
Q:用户对苹果的集体诉讼原因是什么？
A:用户称苹果公司知道并隐瞒了 MacBook 笔记本上的“蝴蝶”键盘问题，且容易出现故障，苹果的服务计划不周，售后维修仍可能是相同问题的键盘，苹果的行为违反了消费者保护法权益。
Q:法官对苹果的要求是什么？
A:法官要求苹果必须面对其投诉，为 MacBook 设计缺陷提供有效的修复程序或售后问题，或者在寻求维修时可全额赔偿客户的自付费用的选择方案。
Q:用户对苹果服务计划有哪些不满？
A:用户认为服务计划不周到，售后维修依旧是更换相同问题的键盘。
Q:该诉讼涉及哪些型号的笔记本电脑？
A:该诉讼涉及 2015 年型号或更高版本的 MacBook 笔记本电脑以及 2016 年型号或更高版本的 MacBookPros 笔记本电脑的购买者。
Q:苹果对该问题有何回应？
A:苹果 CEO 并没有立即回应该问题和解决的方案。
Q:MacBook 用户声称他们的笔记本电脑键盘有哪些问题？
A:MacBook 用户声称他们的 MacBook，MacBookPro 和 MacBookAir 笔记本电脑键盘遭受粘性键、无响应的键和击键的困扰，并且键盘下方容易出现积聚灰尘和碎屑之类的杂物，容易引起键盘故障。
Q:苹果针对“蝴蝶”键盘问题制定了什么措施？
A:苹果针对该键盘设计制定了维修程序，甚至在该程序可用后就在程序中添加了最新的 13 英寸 MacBookPro。
Q:为什么说 16 英寸 MacBookPro 采用剪刀式开关是对早期技术过于脆弱的一种默认？
A:在许多人看来，16 英寸 MacBookPro 明显地恢复为剪刀式开关，这是对早期技术过于脆弱的一种默认。