华硕金牌装机店显卡“以次充好”

　　上海市民梁先生日前向IT时报反映，因家里的老电脑需要升级配置，3月12日他来到了位于漕溪北路的某3C连锁店选购。梁先生称，在华硕品牌销售店内，有店员引导梁先生选购“魔硕”品牌的GeforceGTS250显卡。虽然梁先生表示没听说过“魔硕”品牌，但店员表示，“魔硕”是华硕旗下的品牌，性价比较高，于是梁先生花了560元购买了该显卡。店员其后给梁先生电脑预装了WindowsXP操作系统，当时可以正常开机。

　　梁先生到了家里后发现操作系统损坏无法开机，无奈之下，安装了windows7系统，但无法安装显卡驱动程序，上网下载通用版的显卡驱动程序，仍然是无法安装。于是梁先生下载了显卡测试软件GPU-Z，测试完后发现该显卡核心代号为G73，实际上也就是已经停产的Geforce7600GS显卡，并不是配置单上所写的GeforceGTS250显卡，GTS250的核心代号应为G92。

　　梁先生还表示，测试出来的结果，显卡的性能参数也不匹配，购买的时候标识的是1G显存，而测试结果只有128M。某硬件公司从事硬件设计的业内人士告诉记者：“显卡的某些信息是存放在BIOS的内存里的，所以可以通过修改BIOS来修改显卡的一些信息，比如产品的LOGO、容量等。”

　　记者调查发现所谓的魔硕，华硕旗下压根没有这样的品牌。梁先生还告诉记者，当时购买产品时只开具了收据，并没有发票，收据上写的是“上海华硕金牌装机店”，当其再次去该店表示要退还商品时，店员否认所售出的商品是假货。不过，当记者3月15日前去该店时，并没有发现梁先生所购买的GTS250显卡。

　　律师说法

　　刘春泉律师认为如果消费者在店内购买到假冒或者次品时，应保留好发票、收据和其他证据。购买到次品后第一时间应该找经销商或者生产厂家协调，如果无法协调，则可以直接找12315工商管理部门投诉，不过务必要保留好证据。同时刘律师建议消费者在购买产品的时候要开具发票，选择正规的品牌，同时看清楚产品的包装是否完整，是否有三包凭证。

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Q:梁先生什么时候购买的显卡？
A:3 月 12 日。
Q:梁先生在哪里购买的显卡？
A:位于漕溪北路的某 3C 连锁店华硕品牌销售店。
Q:梁先生购买的显卡品牌是什么？
A:“魔硕”品牌。
Q:梁先生购买显卡花了多少钱？
A:560 元。
Q:梁先生回家后遇到了什么问题？
A:操作系统损坏无法开机，安装 windows7 后无法安装显卡驱动程序，测试后发现显卡核心代号与配置单不符，显存也不符。
Q:“魔硕”真的是华硕旗下品牌吗？
A:不是，记者调查发现华硕旗下压根没有“魔硕”这个品牌。
Q:梁先生购买产品时有发票吗？
A:没有，只开具了收据。
Q:当梁先生去退还商品时，店员什么态度？
A:店员否认所售出的商品是假货。
Q:律师对于购买到假冒或次品有什么建议？
A:保留好发票、收据和其他证据，第一时间找经销商或生产厂家协调，无法协调找 12315 工商管理部门投诉，购买产品时要开具发票，选择正规品牌，看清楚产品包装是否完整及是否有三包凭证。
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