本人于2010年5月26日于新蛋网购买一笔记本硬盘，新蛋网于2010年5月27日送到。送到后，本人于2010年5月28日向新蛋网发出质疑，客服邮箱不回复。最后联系上在线客服，客服说这个产品没有问题。但实际情况却是：包装盒很简陋，盒子上面没有厂商信息、没有产品的说明、没有售后联系方式。最好客服也不给解决，明确表态，请去12315投诉吧。我想，新蛋的客服真厉害。　　之所以现在一定要投诉新蛋网的原因还有，我帮朋友在京东也买了二个硬盘。京东发货的商品包装上不仅有厂商信息、售后联系方式、产品信息等，还有防震防潮等保护措施，而这些都是新蛋网所发来的商品没有的。且新蛋客服已经说出来了，没有保修卡就可以算是三无产品。但新蛋客服就是不给予解决这个问题――仅要求给换一个盒装正品，而不是现在的三无产品。　　下面我给几张对比相片。请大家看看――认清一家企业。