追踪:方正笔记本修好不到一天又坏了

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追踪:方正笔记本修好不到一天又坏了 

  近期,杭网议事厅连续报道了《方正笔记本电脑主板坏了维修难》和《调换新主板 补偿消费者200元――“方正笔记本维修难”追踪报道》,方正笔记本的主板坏了难维修的事件在杭网议事厅记者的监督下于10月27日终于得以圆满解决。可是今天早上,消费者吴小姐再次致电杭网议事厅,说她刚修好的方正笔记本又坏了。

  顾客投诉:开机一两小时自动关机

    吴小姐说:“笔记本在维修部人员送来后的当天晚上,我就使用了,可是只开机了2小时,就自动关机了。今天早上再次开机,只开了1小时,又自动关机了。”

  吴小姐无奈之下再次联系方正维修部,对方让她送去再进行检查维修。

  方正经理:主板是新的,但是没检测

  中午,杭网议事厅记者再次致电方正电脑的屠经理,屠经理解释:给吴小姐配备的笔记本主板是全新的,但是一般情况下需要检测一天的时间才能使用。由于吴小姐当时等着电脑用,所以在没检测的情况下就为她更换了主板。“现在既然又出了问题,只能把吴小姐的笔记本拿回来再进行检测,检测完后才能用。”

  “既然维修部的人员知道主板要进行一天的检测,为什么不检测就给我安装了呢?如果就因为我急等着用,那我已经等了20多天了,再多等一天还是可以的啊。但是像现在这样先给我送来,却让我的电脑再损坏,这就是对我不负责任”。对于这台方正笔记本,吴小姐已经彻底失去了信心。

  目前吴小姐的这台多病方正笔记本又回到了维修部,究竟会有什么样的结果?杭网议事厅将会继续关注。 

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